人们在日常生活中都愿意在享受高质量的服务，人们在享受酒店、飞机、餐饮、休闲、娱乐等服务的同时都会感觉到这些服务是有层次的，譬如一星级酒店——五星级酒店的区别和等级，一星级酒店：设备简单，具备食、宿两个最基本功能，能满足客人最简单的旅行需要；五星级酒店：这是旅游酒店的最高等级。设备十分豪华，设施更加完善，除了房间设施豪华外，服务设施齐全。各种各样的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。而这些等级都建立在价格的基础上，一般来说什么样的价格就会提供什么样的服务，“花钱买服务”。在服务行业竞争力大多体现在服务上，“优质的服务才会有优质的价格”——这是服务行业的经营之道和法则。大部分服务行业都认同和接受这样的服务理念，消费者也同样认同和接受这样的消费理念，因为价格低，就意味着降低经营成本，那么体现在服务上肯定就会缩水打折或降低标准，这是基本常识，也是人们的共识。
汽车租赁也是服务行业，本来是应该做好服务，但是很多公司却打破这个传统模式汽车租赁走入一个误区，“打价格大战”，是很多汽车租赁企业间的着眼于价格上，而忘记了根本的服务质量，最后导致的结果就是价格越来越低，服务越来越差。
390汽车租赁有限公司本着“以人为本,信誉第一,客户至上,满意服务”的观念,打造中国消费者最信赖的汽车租赁服务品牌。对于司机师傅进行岗前培训，主要是礼貌用语，着装要求，待客标准，言谈举止以及车内必备物品（湿巾、口香糖等）。